共赢：以消费者为核心的理念基础

要做就做得更专业，这是西安赛格多年发展所坚持的做事态度，作为国内首屈可指的单体卖场之一，用商家的话说，它是一个纯粹的电脑卖场，从小到大的发展过程，始终以经营IT产品为主业，专注于市场需求，不断的锐意创新，才有了今天业内佼佼者的成功。而“赛格的成长源于商家成长”的经营理念是赛格服务客户的精髓所在。要服务好商家，对于西安赛格来说，做好客户即终端消费者的服务则是关键。事实上，“以消费者为核心”的服务理念，正是细微之处保障了商家的利益。

对此，王雪表示，一个专业卖场能取得今天的成绩，得到商家的认可，最重要的一点就是商家们在赛格真正实现了共成长，应该说这是赛格出色的经营管理所带来的市场自然调节的结果。他还进一步解释道，赛格以规模的营业面积，为所有的入驻商家提供了一个相对公平的竞争环境，以优质的服务缔造了一个舒适且良性发展的商业氛围。赛格以保障消费者利益为服务宗旨，在某些方面，在制度执行过程中看似对商家有伤害，但是从商家蒸蒸日上的销售额，从其满意的笑脸中我们可以看出，西安赛格的利益保障体系其实是倒推的，但却是高效的。因为只要商家挣到钱有了发展，它自然就会选择与赛格携手一生。而要让商家挣到钱，充足的客流是保证。

众所周知，赛格电脑商城是西北第一家提出“双重质保”承诺的电脑城，当初为了保障消费者的利益，对于一些终端客户“无理”的索赔请求，赛格也会出面或自己解决，或协调商家帮助解决，总之绝不会不管。开始，商家对此有些不理解，后来才发现，其实就目前的市场容量而言，商家自己如果不能把握好第一次的交易，那么就会失去第二次或者更多的后续合作机会。因为西安就是这么一个特殊的市场，行业与零售客户交相辉映，使得客户的身份总是带有双重性。赛格换位思考意识到了这一点，也从这方面下功夫做好了工作，换来了许多回头客和更多口碑传播带来的新客户。

这样看来，消费者、商家、赛格其实是一体的，规模化的赛格以其海纳百川的胸襟包容并有机的管理着这个结合体，使大家同呼吸共命运，在多赢的前提下实现共成长。

共享：可持续的和谐发展

我们知道，作为雁塔路的地标，赛格的成功不仅造就了许多IT商家的成功，还带动了其周边房产及地产价值的提升，有专业人士分析指出，赛格模式符合城市建设所需要的“可持续的和谐发展模式”，对政府和城市规划而言，赛格这种大型商业项目的开发是城市建设和商业繁荣的需求，创建了西安乃至西部以IT卖场为平台，涵盖百货、超市、餐饮、娱乐、集中市场等综合性商业地产模式的辉煌。

可见西安赛格的成功，促进了地方经济的发展，反过来，经济的发展同时又推动着本地IT产业的整体向前，刺激着IT消费需求的兴起。雁塔路不仅靠近西安商业区，也位于西安高校集中区的地段，而西安赛格所带来的“力与力的相互作用”，使得雁塔路在周未与西安钟楼、小寨等百货商圈一样，是人潮涌动，成为市民和高校大学生逛街、休闲娱乐的好去处。如今，在西安赛格的带动下，许多国内知名的电脑城也纷纷落户于此，共同为雁塔路的二次发展努力。

面对竞争，西安赛格依然是积极的，三期的即将登场就是有力的证明。王总告诉记者，任何一个市场的发展并非一挥而就，市场需求的变化并不是依人的意志为转移。今天赛格几年发展成绩斐然，但这并不表明未来就会一帆风顺。赛格扩张三期，不仅是为了实现商圈的延申发展，还要从总体运营面积再打造新的规模化。因为，西安的IT市场依然还有巨大的潜力可挖，它需要厂商与渠道商家的共同努力，更离不开电脑城等专业卖场的积极主动参与。国内家电零售巨头国美和苏宁的发展告诉西安赛格，它们可以卖电脑、数码产品，可以做手机，并做得不错，其实未来3C融合，电脑城一样可以卖平板电视，液晶电视、数字空调等智能家电产品。