2011年3月15日，适逢降温的第二天，赛格广场聚集着由西安市火炬路工商所和赛格电脑商城共同组成的工作人员，他们在向过往的顾客发放“消费者权益”相关的资料之外，商城商管部和商户委员会还特意为消费者设立了“手机”、“相机”、“小数码”、“办公”、“DIY”、“耗材”六个大类的商品售后咨询，让消费者放心购物的同时也让消费者获得了一定的消费知识和真实可靠的信息。